Организация туроператорской деятельности : учебник / [Л. А. Аникина, Т. П. Розанова,
О. А. Денисова и др.] ; под общей редакцией Л. А. Аникиной, В. Ш. Каганова, И. Ю. Швец ;
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации. — Москва : КноРус,
2026. — 368 c. — (Бакалавриат). — ISBN 978-5-406-16080-0.
Раскрывает принципы организации туроператорской деятельности, включая работу с выездным, внутренним и въездным туризмом. Рассмотрены договоры с поставщиками услуг (отели, транспорт, ТИЦ, страховые и др.), формирование турпродукта, его экономика и продвижение. Освещены взаимодействие с турагентствами, клиентский сервис, работа с жалобами, а также финансы, банкротство и закрытие турфирм.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению «Туризм».
Содержание...